Toimitustavat ja -aika

Toimitusaika 3-6 arkipäivää, poikkeukset ilmoitettu tuotekortilla. Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla haluamaasi toimituspisteeseen. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Saat sähköpostiin toimitusvahvistuksen, jossa on seurantakoodi lähetysseurantaa varten. Tarkkailethan sähköpostiasi / tekstiviestejä saapumisilmoituksen varalta! 

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla: info@naivismikauppa.fi

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• tilausnumero

• tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä

• nimesi

• osoitteesi

• puhelinnumerosi

Palautusosoite:

Naivistit Iittalassa -säätiö
Hollaajantie 2
14500 Iittala

Emme tarjoa maksutonta palautusta, mikäli palautus ei johdu virheellisestä toimitussisällöstä tai viallisesta tuotteesta. Kun palautus on käsitelty, hyvitämme tilauksen käyttämällesi maksutavalle. Tuotteet on mahdollista palauttaa myös Naivistit Iittalassa -näyttelyn aukioloaikoina paikan päälle Iittalaan.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi osoitteeseen info@naivismikauppa.fi 

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.